Levering
4.1 Aurora verzendt een bevestiging per e-mail zodra de bestelling verstuurd wordt. In deze e-mail vindt u ook een Track & Trace code, zodat u ten allen tijde kan achterhalen waar de bestelling zich bevindt.
4.2 Bestellingen worden, wanneer u uw kaaspakket voor maandag 12.00 uur besteld, op donderdag verstuurd.
4.3 De bezorging van producten wordt verzorgd door Post NL of UPS.
4.4 Indien de ontvanger niet thuis is bij aflevering zijn er een aantal mogelijkheden die de bezorger kan ondernemen:
- De koerier neemt het pakket retour en zal de eerstvolgende bezorgdag een nieuwe poging ondernemen;
- De koerier geeft het pakket af bij één van uw buren;
- De koerier geeft het pakket af bij het dichtstbijzijnde Postkantoor/servicepunt. Hier kan het pakket de eerstvolgende werkdag worden opgehaald.
In alle gevallen zal de koerier een kaart in de brievenbus achterlaten waarop de ondernomen actie is aangegeven.